● 送料について

総額11,000円(税込)以上の場合は、送料無料。
送料無料のご注文の場合は代引き手数料も無料になります。

● お支払いについて

・クレジットカード

● NP後払いwiz


○このお支払方法の詳細
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
＊注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。 商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。

○ご注意
後払い手数料:無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で50,000円(税抜)迄です。（NP後払いサービスご利用分も含まれます。）
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。

●代引き（代金引換払い）
商品配達時、配達員に代金を現金でお支払い下さい。代金と引き換えで、商品をお受け取りいただけます。 ※送料無料のご注文の場合は代引き手数料も無料になります。

● お問い合わせについて

自然の森製薬 株式会社
■TEL　0120-408-101
【営業時間：11:00～16:00（土・日祝日休み）】
■お問い合わせは⇒こちらへ
■住所:〒134-0083 東京都江戸川区中葛西3-16-10

● 配送について

配送業者:佐川急便（福岡県より発送）･一部地域はヤマト便
発送:原則、ご注文から1〜3営業日以内。
到着(予定):発送日より3～4日後（北海道は4〜5日）
※注文日当日の発送はいたしておりません。

● 返品・交換について

・ご返品の対象は未開封商品のみとなります。
・ご返品の際は、必ず事前にお電話にてご連絡ください。（事前にご連絡がない場合は、返品をお受けできない場合がございます）
・商品発送日から起算して14日以内にご連絡及び商品のご返送手続きが可能な方。
・未開封品商品、取扱説明書などの同封物やお買い上げ明細書など、同梱物の全てをご返却ください。
・返品時の送料は、お客様のご負担となりますので、ご了承ください。
・返品制度はひと世帯お1人様１回限りの適用とさせていただきます。
・お客様都合による商品交換は受けかねます。
・初期不良による返品・交換の場合の送料は、弊社負担とさせていただきます。

ご返品の対象は未開封商品のみとなります。但し、10袋セット、30袋セットは化粧箱を開封した時点で未開封の商品が余っていても「返品対象外」となります。

返品例①) 「ウエットフード腎臓3袋購入　うち未開封2袋を返品したい」
→ウエットフード腎臓3袋　3,300円ー1袋使用分1,100円ー振込手数料168円＝ご返金額2,032円。

返品例②） 「ウエットフード腎臓10袋セット購入　うち未開封6袋を返品したい」
→返品不可。

　 　【 返品連絡先 】
　フリーダイヤル:0120-408-101(土日祝日を除く 11:00～16:00)
　お問い合わせは⇒こちらへ

　■返品先住所は、各商品によって異なります。（弊社本店住所ではございません）
　ご返送前に必ず、弊社までご連絡ください。指定の住所を案内させて頂きます。

● ご返金について

返金は、弊社指定場所に返品商品到着後、10営業日以内にお客様ご指定口座にお振込致します。

・返金の際の振込手数料（168円）はお客様負担とさせて頂きます。
・代引き手数料440円、NP後払い手数料209円は、購入時は弊社負担でお客様には無料対応とさせて頂いておりますが、ご返品の場合にはお客様負担となります。 （ご返金額より差し引かせて頂きます）